Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – REZO SHOP

Avant de passer commande lire les CGV attentivement

A. Dispositions Générales
Lorsque l’utilisateur de REZO SHOP remplit le formulaire sur ce site internet et confirme la commande, cela vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, lesquelles seront seules applicables au contrat qui suit.

REZO SHOP est une marque de REZO F.
REZO SHOP se réserve le droit de refuser une commande en cas de manquement du consommateur à l’une de ses obligations, et plus généralement, de refuser toute commande présentant un caractère anormal pour quelque raison que ce soit. La commande devient définitive qu’après confirmation de REZO SHOP.
REZO SHOP confirmera la commande au client par e-mail ou par SMS.
REZO SHOP s’engage à faire expédier la commande par un transporteur réputé (sauf retrait magasin)

B. Obligations du consommateur
Le Consommateur s’engage à remplir le formulaire mis à sa disposition, en indiquant l’adresse de livraison, l’adresse de facturation ainsi que ses coordonnées téléphoniques.
Le Consommateur s’engage à respecter les conditions de bonne conservation des produits et de tenir compte de la date limite de consommation.

C. Prix
Les prix de produits sont nets, exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC). La livraison est en sus. Les prix sont garantis dans la limite des stocks. Le montant de la TVA est celle en vigueur au moment de la facturation.

D. Règlement
Le paiement des produits se fait par carte bancaire Paypal (solution de paiement sécurisé) , en ligne depuis le site internet REZO SHOP. La validation du paiement par carte bancaire est immédiate.

E. Rétractation
Le consommateur ne peut se prévaloir du délai de rétractation légal dans le cas de vente de produits périssables et agroalimentaire.
Lorsque le colis est remis au transporteur, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte.

F. Dégustation, Cours, Atelier de cuisine ou de dégustation
Les Ateliers, les Cours et les Dégustations sont des prestations de services qui obligent à fixer une date déterminée (Art . L. 121-21 du code de la consommation). A ce titre, le délai de rétractation ne s’applique pas pour toute réservation d’un Cours, Atelier ou Dégustation déjà réglés. De ce fait, aucune annulation, aucun report ni demande de remboursement ne peut être réclamée.

G. Retrait Boutique
REZO SHOP est composé de Commerçants et Artisans Locaux. Pour les habitants, les résidents secondaires et gens de passage, le consommateur peut retirer son achat directement en boutique. Ce dernier, préalablement commandé et réglé, sera prêt à être retiré (Drive !). Le client s’engage à venir retirer sa commande à la Boutique sélectionnée le jour indiqué (voir jours et heures d’ouvertures). Toute commande oubliée ou abandonnée ne pourra en aucun cas être remboursée.

H. Livraison de la commande
Les commandes validées et après acceptation du paiement par la plateforme bancaire, seront préparés et expédiés dans les 24 h (sauf WE et jours fériés). Les commandes enregistrées le vendredi après 11 h 00 et week-end seront expédiées le lundi (sauf jour férié).
Pour les livraisons hors union européenne, le client s’engage à s’acquitter de toutes les taxes dues à l’importation de produits réclamées au moment de la livraison du ou des colis (droits de douanes, la TVA et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception du ou des colis.
Les colis et marchandises voyagent aux risques et périls des destinataires, dès l’acceptation de la commande la propriété leur en étant transférée. L’expéditeur ne pourra être tenu pour responsable des détériorations pouvant survenir aux produits pendant son acheminement.
L’expéditeur ne pourra, en aucun cas, être tenu pour responsable d’un retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée.

I. Réclamations
Le client devra s’assurer de la bonne conformité des produits livrés suite à sa commande. Lors de la livraison, les dommages éventuellement constatés doivent faire l’objet de réserves datées, signées et précises sur le bordereau de livraison. Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir dans les 48 heures ouvrés après réception, par courrier postal à l’adresse de l’expéditeur.

J. Protection des données
Lorsque qu’une commande est faite via le site internet REZO SHOP, le client consent à l’utilisation par REZO SHOP des données nominatives le concernant. Ces données sont indispensables pour garantir le bon traitement des commandes.
Ces informations sont traitées avec la plus grande vigueur et la plus grande discrétion. Le fichier traitant ces informations fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL. Conformément à l’article 34 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978. Chaque client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit et obtenir communication des informations, le client peut en faire la demande par e-mail : pf@rezo-f.com.

Mentions légales :
Le présent site internet : REZO SHOP est la propriété exclusive de REZO F – Windsor Assist’Pros immatriculé au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 794549402 – 17 000 La Rochelle, Bureau commercial : Square Pierre Masson – 44 500 La Baule.
Droit de propriété intellectuel
Directeur de la publication : Pascal Fossé
Hébergement et nom de domaine du site : Hébergeur 1and1 – www.rezo-news.com
Toute représentation, reproduction et exploitation totale ou partielle de cette marque et des logos est interdite.
Les textes, images, vidéos sont la propriété de REZO F – Windsor Assist’Pros.
La reproduction de tout ou partie de ce site, par quelque procédé que ce soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle.

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